Política de privacidad

• Datos de cuenta: correo electrónico, nombre (si lo indicas) y contraseña (almacenada de forma cifrada, nunca en claro).
• Datos del journal, introducidos por ti: operaciones (instrumento, entrada, salida, stop, resultado), notas, emociones, imágenes o capturas que subas, estrategias, checklists, reglas, recaps semanales y perfiles de trading.
• Conversaciones con el AI Coach: los mensajes que intercambias con él, para mantener el historial del chat y tu cuota mensual.
• Datos de suscripción: plan contratado, estado e identificadores de cliente del procesador de pagos. Los datos de tu tarjeta los trata exclusivamente Polar y su procesador; nunca llegan a nuestros servidores.
• Datos técnicos: métricas de uso agregadas y anónimas (Vercel Analytics) y los registros técnicos mínimos necesarios para operar el servicio.

• Prestarte el servicio: autenticarte, guardar tu journal, calcular tus métricas y mostrar tu información.
• Generar los análisis del AI Coach que tú solicitas, a partir de los datos de tu propio journal.
• Gestionar tu suscripción, los cobros y los avisos de facturación.
• Enviarte correos transaccionales (verificación de cuenta, restablecimiento de contraseña, avisos de pago). No enviamos publicidad de terceros.
• Mantener la seguridad del servicio y mejorar el producto a partir de métricas agregadas.

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros con fines publicitarios. Tus datos de trading no se usan para entrenar modelos de IA.

Para operar el servicio nos apoyamos en estos encargados de tratamiento:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Vercel — alojamiento de la aplicación y analítica agregada.
• Polar (polar.sh) — procesamiento de pagos como merchant of record: recibe tu correo y los datos necesarios para el cobro y la factura.
• Proveedor de modelos de lenguaje (actualmente DeepSeek) — recibe el texto de tu journal necesario para generar cada análisis o respuesta del AI Coach que solicites, únicamente con ese fin.
• Finnhub — proveedor de titulares de noticias; no recibe ningún dato personal tuyo.
• Proveedor de correo transaccional — envía los correos de verificación y avisos del servicio.

Algunos de estos proveedores operan fuera de Colombia (principalmente en EE. UU. y la UE). Al usar el servicio consientes esas transferencias, que se realizan con proveedores sujetos a obligaciones contractuales de protección de datos.

Tratamos tus datos porque son necesarios para ejecutar el contrato contigo (prestar el servicio que contrataste), con tu consentimiento (que puedes retirar) para lo demás, y por interés legítimo en mantener la seguridad del servicio.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta exista. Si eliminas tu cuenta, tus datos personales y el contenido de tu journal se eliminan de nuestros sistemas; solo pueden conservarse los registros de facturación que la normativa fiscal obligue a retener (en poder del merchant of record).

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, corrección, actualización, supresión y revocación del consentimiento (habeas data), así como la portabilidad de tus datos:

• Desde la propia app: editar tu perfil, exportar tus operaciones o eliminar tu cuenta.
• Escribiendo a contact@tradewine.app desde el correo de tu cuenta. Respondemos dentro de los plazos legales.

Todo el tráfico va cifrado (HTTPS/TLS). Las contraseñas se almacenan con hash seguro. El acceso a los datos está restringido por controles a nivel de fila en la base de datos, de modo que cada usuario solo puede acceder a su propia información.

Usamos únicamente el almacenamiento necesario para el funcionamiento del servicio: tu sesión de autenticación y preferencias como el idioma. No usamos cookies publicitarias ni rastreadores de terceros. La analítica de Vercel es agregada y no identifica usuarios individuales.

TradeWine no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.

Si modificamos esta política de forma sustancial, lo anunciaremos en la app o por correo. Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a contact@tradewine.app.