Términos de servicio

TradeWine es una herramienta de registro y autoanálisis: te permite anotar manualmente operaciones que ya ejecutaste en tu bróker o plataforma, y sobre esos datos calcula métricas (P&L, win rate, drawdown, disciplina), organiza tus estrategias, checklists y recaps semanales, y genera análisis de comportamiento mediante el AI Coach.

TradeWine no se conecta a tu bróker, no recibe datos de mercado en tiempo real para operar, no ejecuta ni transmite órdenes y no custodia dinero ni activos. Todos los datos de operaciones los introduces tú, siempre sobre hechos pasados.

El AI Coach analiza exclusivamente tu comportamiento y disciplina sobre los datos históricos que tú registraste. Está configurado, por diseño, para no dar señales de entrada o salida, ni predicciones de precio o de dirección del mercado; si se le piden, lo rechaza.

La pestaña de Información muestra titulares de noticias proporcionados por terceros, con fines exclusivamente informativos. No incluye recomendaciones ni cotizaciones para operar.

Operar en mercados financieros conlleva un riesgo alto de pérdida. Toda decisión de trading es tuya y bajo tu exclusiva responsabilidad. El rendimiento pasado reflejado en tus métricas no garantiza resultados futuros.

• Debes tener al menos 18 años para usar TradeWine.
• Debes proporcionar información veraz al registrarte y mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Eres responsable de la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Avísanos si detectas un acceso no autorizado.

TradeWine ofrece un plan Free y dos planes de pago (Trader y Pro), con facturación mensual o anual. Los precios vigentes se muestran en la página de precios y en la sección de Suscripción de la app; los límites de cada plan se describen ahí mismo.

Los pagos se procesan a través de Polar (polar.sh), que actúa como merchant of record: Polar es el vendedor legal de la suscripción, cobra el importe (incluidos los impuestos aplicables según tu país) y emite el recibo. El cargo en tu extracto puede aparecer a nombre de Polar.

• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) salvo que canceles antes.
• Puedes cambiar de plan o cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación ("Administrar suscripción"). Al cancelar, conservas el plan hasta el final del periodo ya pagado.
• Si un cobro de renovación falla, el acceso a las funciones de pago se suspende de inmediato y tu cuenta pasa al plan Free. Tus datos no se borran. Si el cobro se recupera, el plan se restablece automáticamente.
• Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolsos.
• Podemos modificar los precios; los cambios se anuncian con antelación y solo aplican a partir de la siguiente renovación.

Te comprometes a no:

• Usar el servicio para actividades ilegales o para promocionar servicios financieros regulados sin autorización.
• Revender, sublicenciar o redistribuir el servicio o sus datos (incluidas las noticias de terceros).
• Intentar acceder a datos de otros usuarios, eludir los límites de tu plan o vulnerar la seguridad del servicio.
• Hacer scraping, ingeniería inversa o uso automatizado abusivo de la aplicación o su API.
• Compartir tu cuenta con terceros.

Los datos que registras en tu journal (operaciones, notas, emociones, imágenes, estrategias, recaps) son tuyos. Nos concedes una licencia limitada para almacenarlos y procesarlos con el único fin de prestarte el servicio — por ejemplo, para calcular tus métricas o generar los análisis del AI Coach que tú solicitas.

Puedes exportar tus operaciones (CSV en los planes de pago) y puedes eliminar tu cuenta y sus datos en cualquier momento.

El software, el diseño, la marca TradeWine y todo el contenido del servicio distinto de tu contenido nos pertenecen o están licenciados a nosotros. Estos términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos más allá del uso del servicio.

El servicio se apoya en proveedores externos: procesamiento de pagos (Polar), infraestructura y base de datos (Supabase, Vercel), modelos de IA para el AI Coach y noticias financieras (Finnhub). No controlamos esos servicios y su disponibilidad puede afectar a funciones concretas de TradeWine.

El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que sea ininterrumpido ni libre de errores, ni garantizamos exactitud absoluta en los cálculos de métricas: verifica siempre los datos relevantes contra los registros de tu bróker.

En la máxima medida permitida por la ley, TradeWine no será responsable de pérdidas de trading o de inversión, lucro cesante, pérdida de datos causada por terceros, ni daños indirectos derivados del uso del servicio.

Nuestra responsabilidad total agregada frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

Puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, con aviso previo salvo incumplimientos graves. En caso de cierre por nuestra parte sin incumplimiento tuyo, reembolsaremos la parte proporcional no disfrutada del periodo pagado.

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es sustancial, lo anunciaremos en la app o por correo con antelación razonable. Seguir usando el servicio tras la fecha de entrada en vigor implica aceptar la versión actualizada.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las protecciones de consumo imperativas de tu país de residencia. Para cualquier duda o reclamación, escríbenos a contact@tradewine.app.